Assistenza tecnica
immediata
per aziende
Problemi con connettività, telefonia VoIP o centralino?
Richiedi subito supporto tecnico: risolviamo velocemente con il nostro team interno.
Assistenza tecnica per la tua azienda su
connettività internet, telefonia VoIP e centralini
Nexia monitora, supporta, gestisce, risolve
Con il nostro team tecnico competente, esperto, rapido e proattivo rispondiamo immediatamente alle richieste di supporto tecnico, risolviamo i problemi ma soprattutto preveniamo eventuali criticità prima che diventino bloccanti.
Garantiamo interventi tempestivi e professionali su ogni aspetto relativo le connessioni, i numeri e la telefonia aziendale, sia da remoto che on site
Diversi dai classici operatori
Lo dimostrano ad esempio le reazioni alle classiche richieste dagli utenti. Mettici alla prova!
Reazione classica dell’operatore
Chiamo, seleziono Assistenza e attendo …
Domande di rito: modem acceso? Spegni, riaccendi, verifica i LED, …
Seguo tutte le istruzioni e le classiche prove, quasi sempre non risolutive.
A noi il modem risulta ok: deve contattare il suo tecnico IT.
😓 🤨 😤
Reazione Nexia
Chiamo, seleziono Assistenza e parlo subito con un tecnico. Tempo di attesa massimo: 10 secondi.
Abbiamo rilevato non solo il fermo, anche il degrado della connessione con il nostro servizio di monitoraggio: grazie per la segnalazione, stiamo già verificando.
Grazie, attendo aggiornamenti. Gestite direttamente voi?
Certo: gestiamo il problema fino alla risoluzione.
Non vedo però una connessione di backup e forse possiamo migliorare le prestazioni della linea attuale: mentre attende la metto in contatto con il tecnico-commerciale dedicato.
Perfetto, grazie mille! 🙂
